ICT Clerk – Support Utilisateurs (Réservé aux Centrafricains)

À propos du poste

L'OCHA renforce son équipe support en recrutant un(e) ICT Clerk, chargé(e) du support utilisateurs et de la gestion des infrastructures IT à Bangui. Le poste est réservé aux ressortissants centrafricains et pourra être réaffecté selon les besoins opérationnels.

Missions principales

• Installer, configurer, déployer et maintenir serveurs, systèmes d’exploitation, réseaux LAN/WAN, solutions cloud et bases de données.
• Administrer les composants de sécurité (pare‑feu, proxy, DNS, DHCP, SMTP, outils d’audit et de monitoring).
• Gérer les terminaux Starlink dans les bureaux et antennes, ainsi que les procédures de sauvegarde et de restauration des données.
• Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements ICT et tenir à jour l’inventaire des matériels et logiciels.
• Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et de connectivité.
• Former les utilisateurs, partager les connaissances et assurer le rôle de point focal IT/One‑UN.

Profil recherché

• Ressortissant centrafricain, titulaire d’une formation en informatique ou équivalent.
• Capacité à planifier, organiser et travailler en équipe dans un contexte humanitaire.
• Engagement envers les valeurs d’intégrité, de professionnalisme et de respect de la diversité.

Compétences requises

• Gestion de serveurs et systèmes d’exploitation.
• Administration de réseaux LAN/WAN, cloud et bases de données.
• Maîtrise des outils de sécurité (pare‑feu, proxy, DNS, DHCP, SMTP).
• Utilisation d’outils d’audit et de monitoring.
• Gestion des terminaux Starlink et procédures de sauvegarde/restauration.
• Maintenance préventive et corrective des équipements ICT.
• Support technique de premier niveau et diagnostic d’incidents.