Administrateur Applications Métiers (H/F)

À propos du poste

Rejoignez le Secrétariat Général de la zone aéroportuaire et assurez l’administration fonctionnelle et technique des applications métiers (ERP, CRM et autres solutions stratégiques). Vous garantirez leur disponibilité, accompagnerez les utilisateurs et contribuerez à leur évolution pour soutenir les activités opérationnelles.

Missions principales

• Administration et paramétrage fonctionnel des ERP, CRM et applications métiers.
• Suivi des performances, disponibilité et sauvegardes des applications.
• Traitement des incidents de niveau 2 et 3, qualification des anomalies et coordination avec éditeurs et intégrateurs.
• Gestion des contrats de maintenance, licences et indicateurs de performance.
• Support fonctionnel aux métiers : diagnostic, résolution, suivi des tickets et accompagnement au changement.
• Participation aux projets de transformation digitale : ateliers, spécifications fonctionnelles, intégrations et conduite du changement.
• Intervention sur les développements internes (Laravel, Symfony), API, scripts d’automatisation et évolutions fonctionnelles.

Profil recherché

• Expérience confirmée en administration d’applications métiers (ERP, CRM).
• Bonne connaissance des environnements Laravel et Symfony.
• Capacité à gérer des incidents de niveau 2/3 et à travailler avec des éditeurs.
• Rigueur dans le suivi des contrats, licences et indicateurs de disponibilité.
• Esprit d’équipe, sens du service et aptitude à accompagner le changement.

Compétences requises

• Administration ERP/CRM
• Paramétrage fonctionnel d’applications
• Laravel, Symfony
• Gestion d’API et d’interfaces
• Scripts d’automatisation
• Suivi de performances et sauvegardes
• Gestion de contrats de maintenance et licences