Officier Mécanisme de Retour d’Information des Communautés – Bouar

À propos du poste

Le NRC recrute un(e) Chargé(e) du Mécanisme de Retour d’Information des Communautés (CFM) pour son bureau de Bouar. Vous assurerez la mise en œuvre d’un système de feedback sûr, accessible et confidentiel afin de renforcer la redevabilité et l’apprentissage des programmes.

Missions principales

• Assurer la saisie, le nettoyage et la gestion des données de feedback dans les systèmes CFM.
• Organiser des séances de sensibilisation auprès des communautés et du personnel sur les canaux de feedback.
• Recevoir, enregistrer, traiter et suivre les retours des communautés via lignes téléphoniques, boîtes à suggestions, points focaux ou systèmes numériques.
• Préparer les rapports périodiques et analyser les tendances des feedbacks pour les intégrer aux revues de programmes.

Profil recherché

• Bac+3 en sciences sociales, développement, communication ou domaine connexe.
• 1 à 2 ans d’expérience en redevabilité, gestion de feedback communautaire ou protection.
• Bonne connaissance des principes AAP/CEA, PSEA et CHS.
• Capacité à se déplacer fréquemment sur le terrain (Bouar, Paoua, Kaga‑Bandoro).

Compétences requises

• Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Compétences en gestion et analyse de données.
• Excellente communication écrite et orale en français.

Ce que nous offrons

• Contrat de 12 mois renouvelable selon la disponibilité des fonds.
• Grade 5 échelon 1 de la grille salariale du NRC CAR.
• Possibilité de déplacements sur le terrain (environ 30%).